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La qualité de Service


Un partenariat sur le long terme


Parce qu´informatiser un service ou changer d´outil peut modifier considérablement les habitudes et les conditions de travail des utilisateurs, les équipes d'e-administration s'appliquent à identifier précisément les besoins et les attentes de chacun des interlocuteurs concernés (directeurs, agents/utilisateurs, responsables informatiques, …) afin de les conseiller au mieux et leur proposer la solution informatique appropriée.

 

En tant que distributeur spécialisé dans le conseil et le service logiciel à destination des collectivités et des administrations, l'accent est tout particulièrement mis sur la sélection des partenaires, la qualité technique et fonctionnelle des produits et des logiciels proposés ainsi que des prestations associées à la mise en œuvre telles que :

  • La mise en oeuvre et le paramétrage de la solution,
  • La formation de l'administrateur et des utilisateurs (appropriation rapide du logiciel),
  • Le service après-vente (maintenance, assistance).

La stratégie d'e-administration se décline autour de 4 axes majeurs :

 

1. Proposer des solutions informatiques performantes répondant aux attentes précises des collectivités, des administrations et des citoyens.

 

2. Anticiper les besoins grâce à la mise en place d'une veille technologique afin d'obtenir des outils de gestion modernes et adaptés.

 

3. Développer des logiciels axés sur l'innovation et les dernières technologies Open source.

 

4. Détenir les savoir-faire et les capacités pour offrir plus qu'un simple logiciel : une solution globale intégrant un ensemble de services irréprochables.


 




Les logiciels métier proposés à ce jour
aux collectivités et aux administrations :
  • e-cimetière : Logiciel de gestion de cimetière (s)
  • e-camping : Logiciel de gestion de camping municipal.
  • e-carto : Logiciel de création de cartes et de plans interactifs
  • e-dsd : Logiciel de gestion de la collecte sélective et de la distribution des sacs à ordures ménagères
  • e-ctl : Logiciel de gestion pour la mise en place des "contrats temps libre"
  • e-port : Logiciel de gestion de port de plaisance
  • e-site : Logiciel de gestion de site web - Gestion de contenu CMS
  • e-pack web : Site web clé en main - Gestion de contenu CMS
  • e-grc : Logiciel de gestion des demandes de proximité (relations Collectivités - Citoyens)
  • e-covoiturage : Logiciel de gestion du covoiturage pour le personnel des administrations et des collectivités

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